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风险预警,聚焦客户,谷仓的一份“抗疫”指南

企业新闻 2020-03-26 谷仓

全球疫情还在持续,欧美等国家已经沦为“重灾区”!跨境卖家面临着前所未有的挑战,包括产品库存、仓储、供应链、现金流以及SKU等方面。这些问题还没得到妥善解决,跨境卖家又迎来新的考验。

3月17日,亚马逊宣布从3月17日—4月5日针对非生活必需品和医疗用品暂停FBA入库!3月19日亚马逊欧洲站又限制超15KG的产品入仓,欧洲站的卖家在出库和入库上都受到限制!随着疫情升级,3月21日,法国跟意大利直接限制FBA出库,3月24日,中国邮政决定自3月26号0点起停止收寄电商平台所有平常小包路向邮件。欧洲多个国家封国封边境,美国各州陆续封城,休斯顿港口关闭,西雅图港口关闭,形势持续恶化……目前全球至少有30个国家宣布进入紧急状态。


各国疫情现状:

1、美国:

3月12日美国贸易代表处当地时间宣布,不对部分从中国进口的医药品加征关税。这些医药品包括口罩、听诊器、血压计袖带等。洛杉矶于3月20日封城,纽约于3月22日封城,关闭非必要场所,美国陆军和国民警卫队大批军车开进市区,纽约多个街道设置了封锁线。

3月23日,纽约政府宣布关闭学校,由于大量学生停课在家或者实行线上远程教学,美国法律规定让小孩独处是严重违法行为,会被剥夺抚养权(华州是10岁以下不可以),因此很多父母就必须请假在家照顾小孩,这样导致员工出勤率有一定程度的降低。在美国颁发的“暂停行政令”中,可继续开工的场所包括仓库/分销,海外仓会受到诸如员工请假方面的影响,但业务方面整体影响不大。


2、英国:

当地时间3月18日,英国政府召开了新冠肺炎疫情新闻发布会。在发布会上,英国政府根据疫情的变化,出台了最新的举措:从英国时间2020年3月20日周五下午开始,英格兰的学校将开始关闭。

3月20日,英国政府宣布关闭所有公共场所阻止新冠肺炎疫情蔓延。为了保护就业,政府出台前所未有的举措救助就业市场,将为因疫情无法工作的员工支付百分之八十的工资。

英国当地时间3月23日20:30,英国首相发布封城指令,限制居民的出入,让人员居家隔离。


3、捷克:

从当地时间3月16日0时至3月24日早上6时,除工作或紧急事务,任何居住在捷克共和国境内的人都不得离开自己的住所,政府建议民众在家办公或者休假。

从3月18日午夜开始,全国实行宵禁。从3月19日开始,老年人在上午10点至12点之间在零售店(食品,药店,杂货店)购物。因此,禁止除老年人以外的所有人在此时间段进入这些商店。

在抗击COVID-19大流行病期间违反相关规定的罚款可高达300万捷克克朗(约合13万美元)。


4、澳大利亚

20日晚,澳大利亚全国已经实施了禁止外国人入境的旅行禁令。澳大利亚北领地首席部长迈克尔·冈纳21日宣布,从3月24日16时起,包括从澳大利亚其他州和领地,或从海外进入北领地的所有人员都将被隔离14天。除医护人员、警察、航班机组人员、货运人员等特殊人员外。北领地政府表示,该项州边境管控政策将有可能执行6个月。

本月从3月30日起,所有往返澳大利亚的国际航班全部会被禁止。与此同时,澳大利亚将禁止从外国港口出发的邮轮进入澳大利亚,为期30天。


5、法国:

3月16日晚,法国总统马克龙称法国“处于战争之中”,实施“封城”等全面戒严措施:国家征用出租车和酒店,由军队负责在重灾区转移病患并部署野战医院等。从3月17日午12点开始,法国进入为期至少15天的全国戒严状态。政府在街头部署10万警力。

3月21日,法国卫生部长维兰当天警告,法国疫情会继续恶化。目前全法至少9座城市实施宵禁,其中包括法意边境城市芒通,违反宵禁的人将会被处罚。另外法国的快递工人跟运输部门正在做沟通,如果政府不能采取一些有效的保护措施,工人有可能会罢工,对于仓库运作有一定的影响。


6、意大利:

在意大利,2月23日开始北部11个城镇被封;3月8日起封锁北部大部分地区,包括米兰和威尼斯等城镇。3月11日晚,意大利总理孔特宣布,为遏制新冠病毒的传播,意大利全境封城15天,期间除药店和食品店外,其余所有商店,包括酒吧、餐馆等全部关闭。公交依旧保持运营;工厂可开工,但需做好防护措施。


7、西班牙:

3月11日,政府宣布关闭学校。从3月14日起进入为期15天的紧急状态,关闭了其他“非必需”商业经营场所,并3月16日上午8点起,要求全体居民居家隔离。


小谷给卖家的建议:

● 提价销售,控制单量,提高利润。在不增加太多额外成本支出的情况下,多平台多国家多渠道销售。在仓库还允许出库的情况下,保守的卖家可以选择对过往滞销产品、库龄比较长的产品进行销售,把积压库存变现。


● 开发新品类。由于多国封城,大量人员居家隔离,据谷仓海外仓数据显示,生活用品、室内运动器材、厨房用品三大品类近期订单暴涨30%以上,卖家可以此为时机,开发新品类进行销售。


● 可空运补货。对于国内待发货物,卖家可根据疫情的实际情况做判断,可以通过空运快递补一些利润较高的产品。


● 可通过海运备货。目前港口情况较好,港口基本不会关闭。海运的价格一直在一个比较稳定的阶段,海运时间较长,尤其是发到美东地区,可能需要一个月以上,对于当前情况来讲,如果卖家库存充足的话,卖家提前进行海运备货,那么待一段时间后国外疫情缓解,卖家们的货已经能开始上架销售了,可能会迎来购买力的爆发。


● 降低成本支出。目前大量卖家出现了变现能力下降的情况,做好更充足的准备,以应对随时可能出现的最坏情况,让自己在这场灾难中活下来,并让自己尽可能的存活更长时间,静待疫情消退。以3C产品卖家为例,比如以前一个月补两柜子的货物,现在的补货量就要考虑降低50%。


对于谷仓海外仓来讲,目前疫情对于我们的主要影响,来自海外人员出勤率。出勤人数减少,产能降低,亚马逊开始限制入库和出库,他们已经比我们看得更远一些,我们也将提高警惕。预测接下来卡车、尾程派送渠道大概率会受到影响。


聚焦客户,风险预警,共抗疫情

我们海外仓在做好充足的防控工作之外,也已经做好了各种突发情况的防控处理预案,此前亚马逊限制非必要商品入库,为此我们提高了警惕,在政府出台相关政策之前,谷仓海外仓已经提前录入生活用品和医疗用品,并积极与跟客户进行防控预案的沟通,我们会根据每个物理仓发生的实际情况,第一时间通知受到影响的客户。


疫情当前,谷仓人发挥出了勇于担当,追求卓越的精神。目前我们已经和尾程渠道进行了沟通,并给前来取件的货车司机和尾程服务商公司赠送口罩、手套等防疫物资。我们对他们深切的关怀与温暖令他们十分感动,同时他们提到会把更多的产能留给我们,保证谷仓疫情期间的平稳运作。

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另外我们已经通过加薪,调休,宣导等各种手段在保证更多的人员出勤,同时控制新客户的开发,把更多产能都留给跟我们一起同发展共进退的老客户。谷仓自2015年成立以来,一直以专业、高效的业务能力,致力于为客户提供卓越的服务。面对疫情,谷仓积极应对,提前布局,坚持“更懂电商的海外仓专家”的品牌定位,聚焦客户,深耕渠道,降本增效,在艰苦环境中仍然把握以服务质量为主的核心理念,以提升运转效率和客户体验为宗旨,打造优质卓越的谷仓海外仓服务。我们设身处地为客户着想,客户也都看在眼里,记在心里,同时给与了我们很大的理解与支持。

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疫情当前,有挑战也有机遇。即使困难重重,但是谷仓始终与你们在一起,我们一起坚持,相信风雨过后,定能见到彩虹。


最后,我们给澳洲的卖家朋友透露一项重要的福利消息,澳大利亚是比较早进入强管控的国家,和欧洲这些国家相比算是地广人稀,控制疫情主要是在几个大城市,所以,一旦政府下决心防控,那么市场恢复起来也会比其他欧美国家更快。为了更好支持谷仓澳洲卖家朋友,谷仓在近期,会对澳大利亚尾程渠道价格发起一轮重磅让利活动!敬请期待!

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