俗话说“好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万一挑一”，但用到跨境电商领域，越海跨洋送到老外手里，产品的包装“皮囊”，就不那么简单了。

甚至可以说：包装不止“包装”。

在跨境电商这行，出口商品外包装“翻车事故”屡见不鲜，符合海关法规和平台标准只是基本操作，从国内到国外这一路，你的商品包装可能还得兼顾满足：防护、组合、环保、省钱、时效……

简单包装，复杂问题。

当然，只提问题不给方案是耍流氓，经过充分准备，谷仓全球正式上线「海外仓包装服务」：前端包装问题，后置库内解决。

国内包装国外销怎就成了差评“重灾区”？

你有没有遇到过这样的“陷阱”？明明产品卖得不错，质量比同行硬，价格比对手低，但屡屡因为包装破损的小问题，买家又是换货，又是差评，倒贴钱不说，还影响店铺评分。

又或者，你用多件产品组合促销，结果头程要预包装，出库又要重新组合打包（一些商品甚至还要拆包装后再包装），不仅增加了发货难度，还导致包装成本环环叠加。

这就是跨境电商的产品包装，一个让90%卖家踩过坑，无数出海企业阴沟翻船的“隐形刺客”。

包装之难，难在哪里？

第一个，包装灵活性不够。

很多卖家已经习惯，国内完成商品包装，发到海外直接销售。这样的流程当然没问题，效率也较高，却很难适应现实销售中的各种复杂场景和临时变化需要。

比如，经营多品类、多sku的零售商、品牌客户会进行组合式打包销售，每笔订单还得支持买家自由组合搭配“套餐”，例如礼品、工具、快消品等，这意味着，在买家最终下单前，卖家不可能提前打包待销。

因此，传统提前包装的方式很难满足不同消费者的个性需求，适配卖家促销策略。

第二个，包装防护力不够。

跨境运输，很考验包装的防护力：

在漫长的跨境运输和多环节转运中，包裹要经历各种各样的交通工具、集货分拨、温度湿度、翻转挤压，最怕的是：包裹还没到买家手中，包装就已破损，为收货差评/退货埋下“隐患”。

据Packaging Digest 估计，每年有多达 11% 的跨境货物到达仓库时，箱子不同程度损坏，而在美国，如果电商消费者收到有缺陷的包装，79%的人不会复购。

第三个，包装过度。

在国内用更耐摔的箱子，更专业的包装、更皮实的材料来保护商品，出发点当然很好，但如果“包装过度”，在欧美的环保文化里同样不被认可。

类似一个大箱子装一对小电池、一个商品多层包装盒、使用过多纸箱材料等，在碳中和盛行的今天，可能将遭到消费者的“口诛笔伐”。

亚马逊对此做过调查，80% 的电商消费者对过度包装不满，38% 的人感到“极度困扰”。

除此之外，传统跨境包装方式还一直存在这些问题：

1、预包装发到海外仓体积变大，导致头程运输成本增加;

2、预包装产生一单多件出库、二次包装异形品，导致尾程成本变高；

3、客户供应链能力有限，工厂出库无法单独再次增加包装；

有解决办法吗？

有！“以空间换时间”，将“运输包装环节”后置到海外仓完成，把“揽干关仓配”全环节包装，简化为只在“订单出库”的环节包装，大大降低消费者收到“残次品”的概率，也能提高卖家订单包装的灵活性。

时间问题，空间解决海外仓库内再包装服务诞生

先讲个案例。今年上半年，谷仓接入了一位年GMV 5000万左右的跨境卖家。这位卖家经营的是家居类壁纸，这个品类订单很特殊。

首先，95%以上都是「一票多件」的复合订单，且支持消费者自主搭配“套餐”：不同的颜色、不同的型号、不同的规格、不同的数量随机组合，

这就意味着，卖家只能整送到仓，待买家下单后在海外组合打包发货。下单之前，他自己也不知道要发的是什么组合套餐。

再者，壁纸类商品对运输环境十分敏感，且市面上常见的包装材料，不论是材料、形状、规格都很难与其匹配。之前，该卖家使用普通快递袋打包发货，结果因包装破损，导致出现较多差评或丢件补发，影响订单增量和后续销售。

因此，这位卖家找到谷仓，提出了两个需求：

第一，需要海外仓提供全sku的随机组合打包服务；

第二，在包装材质上想想办法，最大程度降低派送途中对商品的损坏。

在充分理解客户需求后，谷仓为其订单定制了专属包材（包装材料），形状、材料、尺寸都尽可能做到与订单匹配，大大降低了订单破损率，同时符合欧美极简主义的包装理念，解决了这个困扰客户许久的难题。

老实说，谷仓能够迅速定制出壁纸类产品解决方案，有个关键前提。

在此之前，谷仓在为国内一线品牌企业和电商卖家提供“一体化供应链服务”过程中，已积累了相当成熟的「海外仓包装服务」：

根据客户需要和指令，谷仓海外仓支持商品和客户自有包材分开入库，执行物流运输包装、打包出库等服务。

如果客户没有自有包材，谷仓海外仓也可根据商品属性、体积大小等，提供匹配的包装材料进行再打包。

除了提升包装质量，海外仓包装还能为部分品类客户优化包装成本：如汽配、家具等大体积商品，如果在国内预包装再发货，单个商品占用的体积变大，将大大增加头程运输费用，赶上海运费暴涨，这个成本很难把控。

而将订单的最后的运输包装环节“后置”到海外仓完成，不仅解决了头程端运输成本问题，也变相让谷仓海外仓在订单出库前对包装进行把控，极大保障包装的合规性和安全性，。

基于此，谷仓海外仓正式将“「海外仓包装」这项定制化服务，推广为一项标准化库内服务，并做到“提质不降速”，出库时效与正常商品完全一致。

五大优势，降本升级谷仓海外仓包装服务来了

谷仓「海外仓包装服务」已于8月正式上线，全球海外仓适用，面向所有卖家开放。服务详情如下：

> 服务内容：

使用谷仓海外仓包装服务的的卖家，可自主选择使用谷仓海外仓提供的包材，或运输自有包装入库，在订单出库前，由谷仓海外仓提供最后的运输包装服务。

>包装材料可自选：

• 谷仓海外仓提供的包材，具体包含纸箱、气泡袋、快递袋、环保袋等。
• 客户自己采买、送到谷仓海外仓的包装材料。
  

> 使用海外仓包材服务五大核心优势：

√ 库内包装服务的商品，出库时效与正常商品时效一致。

√ 部分品类订单在海外仓进行包装，可大幅降低头程运输成本；

√ 出库环节完成包装，降低订单破损率，减少差评率和退换率；

√ 通过更具个性化的销售包装吸引消费者，提升产品销量；

√ 支持多产品随机组合订单，满足不同消费者个性需求，适配卖家促销策略；

> 服务上线详情：

• 上线时间：2022年9月1日；
• 准入条件：商品是装销售包装、原包彩盒、预包装；
• 上线范围：谷仓所有海外仓
• 适用行业：M货型以下商品，品类不限