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海外仓热背后 卖家如何避坑是关键

行业资讯 2022-07-15 谷仓

疫情常态下,跨境电商物流呈现出海外仓备货常态化,海外仓凭借其特有的优势,已成为我国跨境电商企业重点选择的物流方式,为跨境贸易行业发展增添新动力。

然而借势崛起的众多新海外仓服务商因扩张过快,管理体系和管理水平不完善,很有可能会出现配送慢、清关慢、易丢包、退换难等问题,甚至存在丢货不赔偿、私吞货物、跑路等情况,各种意想不到的坑给不少中小跨境卖家和企业带来困扰和损失。

海外仓热背后 卖家如何避坑是关键

实际上,在物流行业中,丢包、延误等一些意外本不是能完全避免的,即便如FBA仓也存在丢件的显现,跨境物流服务又因路程遥远、环节众多、仓储条件等因素难免有意外。但这并不是海外仓服务商推脱的理由。

优质的服务商会不断通过提升管理水平,加强管理系统研发等方式尽可能降低包裹的意外发生概率。即便出现意外,好的海外仓也会在完善的服务体系下尽可能帮客户把损失降到最低。如果碰上服务差、还消极对待问题,不回复卖家疑问的服务商,卖家也会对合作的海外仓丧失信心。

因此,跨境卖家在选择海外仓服务商时,一定要认真筛选,特别注意避坑。一方面根据自身的业务实际需求选择,如对产品的订单量、包裹的尺寸、重量、所需的空间等都有个大致的预估,了解自己选择的海外仓地点,选择能保障运输时效,提高购买体验的海外仓,问清楚各类所需的增值服务,如海外仓中转流程、海外仓费用能否满足要求等等。另一方面也要尽可能从口碑好、有一定规模,服务完善程度高的企业中对比和尝试,看客户服务是否有耐心,关系系统是否好用,管理过程是否规范等等。

面对波动大、不确定性搞的国际局势和海外市场,只有选择能与跨境卖家共同面对冲击,能更好发挥协同效应为跨境卖家赋能的海外仓服务商,才称得上是卖家供应链上的桥头堡,谷仓海外仓将不断加大行业资源整合力度与管理水平,从头程海运到末端配送,努力让服务更有温度,让海外仓物流资源和网络更有韧性和弹性,保障卖家的物流安全和效率。

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