随着疫情的发展不断升温，对经济的影响也逐渐凸显出来，广大企业尤其是中小跨境零售出口商家，正承受着巨大的压力。

亚太的日韩市场、欧美市场波动加剧，指数跌幅巨大，也为历史所罕见。就连“股神”巴菲特也感叹称，活了89岁也没有见过这种局面。境外市场大幅下挫，背后的原因是多方面，也将会产生一系列的连锁反应。

参考2003年非典对跨境电商的影响，以及目前我国的经济形势来看，短期内会有颇大的影响，但是从长远来看，虽然会有波动，但是影响总体还是趋于积极发展的状态。

相关数据显示：从出口金额（美元计价）的累计同比来看，2003年全国范围内的商品出口并未受到疫情的显著影响，全年累计增速始终在32％-35％之间窄幅波动，但疫情对出口仍然造成了区域性影响。以广东省为例，作为疫情的首发地和重点地区，2003年4月的广交会成交金额同比下滑74％，10月的广交会则回升至同比增长11％，次年4月进一步增长455％。

总体来看，虽然疫情对跨境电商企业带来一定影响，但是总得来说，机遇大于挑战。

首先对于疫情的发生，足不出户的群众对电子商务的信任明显提高，虽然目前来说，跨境电商受到了巨大影响，但是随着人类对电子商务的接受程度升高，疫情也进一步强化了网购的习惯，电商平台成为当前非常重要的消费渠道，因此，将来跨境电商也会得到巨大的客流量。

据了解，目前海外仓整体运作情况依然正常，当地整体的服务与操作并没有产生实质的影响。谷仓在美、英、捷、法、意、西、澳的海外仓都在正常地操作海外当地的入库上架，以及出库拣选派送服务，跨境出口企业的货物也不会受到太大影响。

其次从运力角度来看，出港的国际运输部分，海运基本不受影响。空运可能存在运力下降的情况，空运运力减少源于大部分客机停飞。国内航空公司欧洲客机航班已减少近半，美国航线几乎全线停飞，只剩下少量的中转航线，香港的客机航班频次也同样减少。因此空运的时效可能会延长。

再次从人员管理维度来看，谷仓海外仓大部分员工是当地的华人及老外，加之国内过年期间爆发了疫情，回国人数降低，海外仓还是正常操作。

平台多项政策扶持，跨境企业稳定增长

针对疫情阿里巴巴国际站、eBay、Lazada等平台也给出了对应的政策扶持。

近日发布公告表示将升级无忧退货保障计划，以提升项目下卖家服务质量以及买卖双方体验。

eBay推出“新卖家金鹰计划”携六大专属服务优化升级，赋能eBay新卖家成长。

Lazada于昨日近日宣布“春风计划”服务升级，推出全新版退货增值服务，助力商户全面复苏，解决退货难题。

通过调查可以发现，其实大部分的海外客户并未放弃中国商品，通过多年合作发现，中国的产品大多物美价廉，多年合作也比较熟悉彼此，采购需求也不断升温，不会因为一场疫情就否定中国产品，也不会破坏自己的商业安排。

而目前而言，对于跨境电商出口企业最为关键的是要维系好手边的工作，梳理订单，增加客户黏性，对不可抗力进行解释，其次是对于订单则要时刻关注收汇和产品拒收风险，保证及时收回资金，不能因为疫情放弃自己本身的权利，另外，对于最难的零售商，还是需要保证资金储备，减小开支，做适当观望。