1、在线零售商平均退货成本为21%
根据必能宝公司(Pitney Bowes)的研究，退货对电商卖家来说是一个前所未有的挑战。它对中大型品牌进行了调查，发现在线退货平均使零售商损失订单价值的21%，但受访者之间的成本差异还很大，大部分零售商支付的费用高于平均数。70%的零售商表示，他们正在积极尝试通过解决运输和/或加工成本来降低退货成本。另外根据美国零售联合会(NRF)和ApprissRetail披露的数据，2021年在线退货率平均为20.8%，比2020年的18.1%有所上升。

2、亚马逊开启首个宠物日
亚马逊将启动有史以来第一个亚马逊宠物日。太平洋夏令时间(PDT)5月2日午夜0点开始，亚马逊将为所有美国购物者提供24小时的大笔优惠，包括家居、宠物和电子产品等类别的各种甩尾优惠。该活动对美国的所有亚马逊购物者开放。

3、亚马逊推出两个新品牌分析搜索仪表盘
亚马逊美国站发布公告称，亚马逊推出搜索目录性能和搜索查询性能两个品牌分析搜索仪表板。这将为卖家提供有关买家购物漏斗，以及与卖家品牌相关的热门查询的新视图。搜索目录性能仪表板提供了关键购物指标的全面产品视图，例如展示次数、点击次数、购物车添加量和购买量。此端到端的购物行为数据可帮助卖家诊断销售漏斗问题。

4、 TikTok Shop东南亚跨境业务即将上线
TikTokShop发布消息称，TikTok Shop将于4月25日在东南亚4国（泰、越、马、菲）上线跨境业务。4月30日起商家将可以进行直播带货、发短视频挂车、交易履约等操作。上线初期，东南亚市场的TikTok小店采取定邀制度，拥有邀请码的商家才能完成入驻。此前TikTok Shop跨境业务仅开放了英国市场。

5、USPS将减缓头等包裹的递送速度
USPS发布公告称，头等包裹新服务标准计划于5月1日生效。届时，陆运将代替空运来减缓长途包裹的头等包裹服务(FCPS)。作为降低成本和减少对航空运输依赖的努力的一部分，这将减缓近三分之一的头等舱包裹的交付时间。该服务标准将使32%的包裹延期一到两天到达，少量包裹会提前一天到达。