2022.07.13
自疫情以来,全球实体零售业遭受巨大冲击,各国消费者将大量线下生活和购物需求转移至线上,大大激活了跨境消费的力度。然而作为跨境电商竞争力之一的跨境物流,成为影响跨境消费者购买行为更重要的因素。那么如何在以跨境电商为代表的新外贸体系中满足满足更加苛刻的需求?跨入海外仓时爆发式增长的现实给出了答案。
无论是国内还是国外的网购消费者,都希望尽快收到包裹,不满意还能得到轻松的退换货等售后服务体验。观察我国国内“电商+物流”的发展经验可以发现,遍布全国的配送、分拨中心的建设,数字化网络化的先进管理模式,营造了良好的物流网络化运行的环境,支撑起每年众多平台众多购物节带来的庞大消费量,很好检验和提升了物流网络的发展效率和效益,也造就了良性循环发展的物流运营经验。面对国际化的物流发展,如何能让跨境消费获得如本土化购物一样的物流体验,构建海外仓一体化运行系统成为我国物流外向发展的主流趋势。
这其中,中国海外仓成长势头尤为强劲,海外仓时代仿佛瞬间般到来。目前。我国大量海外仓企业、国内传统物流公司甚至一些品牌方自身都在积极投入海外仓建设、以期满足当地就业和消费需求,积极促进全球仓储物流和电商行业发展。作为较早涉足海外仓服务的中国第三方海外仓服务商企业,谷仓海外仓在全球的仓储资源布局、软硬件设施创新研发,本土化运营能力上都处于领先位置,为广大卖家提供了靠谱、极具性价比的海外仓服务。
对于具有一定体量和经验的跨境卖家来说,海外仓的突出优势在于,一方面,将头程运输中的零散件转化成大宗运输,有效降低了商品的物流成本,据2020年中国配送仓储行业贸易报告,海外仓相比快递、直邮可降低跨境卖家20-50%的物流成本;另一方面,海外仓为消费者提供在本地购买一样的配送体验。确保消费者下单后,产品能更加安全准确送到消费者手中,同时,海外仓还能提供退换货等售后服务,消除跨境物流带来的不确定因素造成的消费顾虑,让消费者更容易做下单决策,从而提高购买率。此外,如果遇到诸如疫情初期封控、工人罢工、国际关系低迷等持续时间较长内的不可抗力因素影响,海外仓能更好的规避货物拥堵延误等问题和风险,为卖家和买家提供更稳定的交易保障。因此,提到跨境贸易与跨境电商的未来,本土化的物流管理、服务与体验可以看做其未来发展的核心。
相信,随着海外仓的功能设施逐渐数字化和智能化,海外仓的本土化模式还有更大的发展与现象空间,从而构建更加完善的国际贸易和物流产业链,帮助全球消费更好的周转货品,为卖家减轻经营资金压力,为买家带来更舒适的购物体验。