海外市场机会众多，对于跨境卖家来说，能够在庞大的海外市场中抢占一席之地，旺季掘金必不可少，其中，“黑色星期五”和“网购星期一”就是一年中的重头戏。

据外媒统计，今年黑五，线上销售额创下历史新高，美国人共消费了74亿美元（约合人民币520亿元)，在11月28日的感恩节当天，美国人也在线上消费了42亿美元（约合人民币259亿元），两天合计共消费了116亿美元（约合人民币815亿元）。

对于“黑五”旺季前后的表现来看，越来越多的消费者开始趋于线上购物。跨境电商出口市场仍然保持着一定的冲击力。

跨境电商高速发展

受政策扶持，市场环境改善等诸多利好因素影响，中国跨境出口电商保持持续扩张。目前，无论是在欧美、日韩等发达国家，还是在新兴市场，网购都在覆盖更广的人群，尤其是新兴市场的网购用户对中国制造青睐有加。同时，“一带一路”建设“东风”为中国跨境电商卖家提供了快速布局沿线国家市场的机会。

今年黑五线上战绩依旧出彩，但是对于跨境卖家来说，“黑五”后，保障消费者购买后期的服务，确保完美的用户体验也是不容忽视的环节。

海外仓确保购物体验

海外消费者在网购的时候除了价格和产品质量外，也十分追求“又快又好”的购物体验，并对个性化体验、配送、客户服务等要求更高。这就要求跨境卖家完善各环节产品和服务，提供极致的服务和购物体验来提高消费者满意度，确保完美的用户体验，以此来驱动旺季之后消费者的重复购买和忠诚用户转化。

经历了大促销与大抢购之后，其中有不少的消费者都觉得自己是冲动购物，或者是需求发生一些变化，或多或少都会让卖家面临一个数额不小的退货问题。圈内有一个说法叫做“退货无小事”，一旦处理不好，就会失去买家的信任，导致差评，如果差评累计过多，千辛万苦积累的listing优化将前功尽弃。

旺季退货的客户群体大多都是冲动型的消费者。这一类的消费者是由于各种的折扣活动的影响而购买自己不是迫切需求的产品。当货物收到，心思逐渐理性，于是就选择退货。

如果在迅速了解情况，并且给出一些优惠的情况下，仍然无法说服买家，那么卖家可以先把货物集中在一起，存放在海外仓。为了确保退换货有库存，卖家现在就可以开始备货。然后针对买家情况，进行退货、换货，最大程度地降低物流成本，减少消费者心理落差，提高消费者的购物体验。

提前布局赢战未来

每当结束了竞争激烈的旺季，大部分卖家就松懈下来了，但是一些有计划的卖家早就为新一年的出海掘金做好了规划。提前备货，才能为新一年的出海打下坚实的基础。

依据历年数据，每年的12月中下旬-1月初这个时间段恰好切合多数西方国家的放假时间，这期间的单量可能会降低。所以卖家们可以在这个难得的“空档期”备货、包货，选择一个费用较低的头程服务上发货，等货到了美国、欧洲，恰好赶上欧美买家回来上班的时候，既省钱也不会耽误事情。

2、选品

打算做春季产品的或者本来就是做季节性产品的卖家，可以尽快做好春季选品评估、拿样、对比样品、备货，争取在1月上旬或者中旬发走。恰逢2月中旬货物到达目的国，每年的21号是绝大多数产品销量回升的时间拐点，这时候也正是一年销量回升的时候。如果现在做好了这些准备，到春节时，一边享受春节假期，一边看着销量稳定，岂不是两全其美的事情。

想要在竞争激烈的海外市场中占得一席之地，选择优质高效的海外仓备货就成了海外掘金至关重要的一环。

前景广阔未来可期

随着跨境电商卖家备货的需求越来越大，谷仓加快布局脚步，截止2019年9月底，谷仓订单量就已远远超过了2018年全年的订单量总和。

2019年5月初，谷仓与速卖通达成合作协议，加入速卖通的认证仓计划，现已成为速卖通在英国、美国、捷克、法国的认证仓库。

2019年5月底，谷仓美国佐治亚州的美南仓正式启动，仓库面积超过5万平方米。

2019年10月，谷仓新开了英国仓，面积超过3万平方米。

2019年，谷仓母公司纵腾集团共获得10亿元人民币融资，将继续加强谷仓海外仓建设力度。

谷仓的发展壮大顺应了跨境电商市场的巨大潜力。在中国政府和相关政策的大力推动下，互联网基础设施逐步完善，全球性物流网络的构建交易规模日益扩大，跨境电商正成长为推动中国外贸增长的新动能。未来，跨境电商市场规模仍有望增加，跨境卖家出海掘金势在必行。