2022.09.30
做跨境电商需要踩的坑太多!从平台到同行,从物流到派送,如果说平台规矩多但对于卖家来说也还算一视同仁,那么在卖家选择合作跨境物流服务商上才坑就各有特色了。鱼龙混杂的跨境物流各种乱象频出,尤其近两年海外仓凭借出海优势需求暴涨,越来越多名不见经传的海外仓涌现出来,过热的市场导致不成熟的服务与产业影响跨境电商贸易的顺利开展,国家与头部企业也在加紧制定行业规范。
海外仓的业务内涵比它的名称复杂的多,它不仅仅是一个仓储的空间,还是一个极为细碎的服务体系,从头程运输,到仓储入库、上下架、分拣管理、出库、派送,繁多的流程不仅需要专业的人才团队支持,面对不断增长的业务量海外仓也亟需更为先进的数字化、智能化技术赋能。
然而,目前存在许多经验不足,缺乏人才与管理体系,设备落后却被热度趋势的作坊式海外仓公司频出,他们可能会靠低价与夸大宣传招揽客户,业务量虽不大,但资源少,抗风险能力弱,如果遇到销售高峰容易出现周转管理问题,出现意外很可能甩锅甚至拒绝沟通,甚至圈钱跑路。面对远隔重洋不知所踪的货物,卖家完全不清楚情况只能两眼一抹黑干着急。
对于跨境卖家而言,选择一家优质的海外仓服务商,不仅是为了能顺利把货物送到客户手中。在可靠的物流服务下,卖家不仅可以不担心货物的仓储与运输问题,并且能够将精力更多放在优化电商经营,扩大业务范围上。因此,想要在海外仓上避坑,卖家们一定要在合作前了解考察清楚第三方海外仓的情况。
1.了解企业实力背景
海外仓的建设与运营不是小打小闹,作为支撑跨境贸易的新型基础设施,海外仓需要有强大的资金、资源与人才团队支持,在海外拥有独立自营的仓储空间与必备设施。有实力的海外仓服务也会持续为自身建设人力、技术以及设备创新升级而不断投入,拥有较好的市场口碑、资质与行业背书。
2. 看管理是否规范。
规范成熟的海外仓业务能力已经得到市场的考验,在服务中不断完善管理制度,服务人员沟通顺畅友好,操作标准化程度高,很少有丢货情况,即便出现丢货等意外也有完善的服务赔偿支持;而非正规仓库,如私人仓、车库、小工作间等,不仅货物稳定安全性存疑,面对客户也缺少正确的服务态度差,卖家千万不要因这类服务商价格低就轻易选择。
3. 看运转流程系统是否严谨。
正规的海外仓会制定并公开清晰的货物运转流程,能够为卖家详细讲解说明,保障流程环环相扣,特别优质的海外仓还会采用智能化程度高的智慧仓储技术,大大提高货物运转效率与安全。而非正规的海外仓因制度不完善,漏洞多管理随意,制度难以自洽,在洽谈了解中一定要仔细深挖,了解清楚其业务是否系统严谨。
当然,优质的海外仓除了能更好的做到以上几点,还会随着跨境电商行业的发展,不断升级更新,紧跟各方趋势与需求。谷仓海外仓作为国内头部海外仓服务商,无论在规模、体系、服务等各方面都处于领先位置,能够以专业的姿态用心为每一位跨境客户处理好每一份货物,谷仓海外仓的业务经得起每一位海外仓卖家的考察与检验。